Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aangeboden producten en diensten die tot stand komen met RORO’S Cakes & Dreams, gevestigd te Echt. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 80152856
1.2 Door een bestelling te doen via internet, telefonisch of per mail gaat u een overeenkomst aan met RORO’S Cakes & Dreams en geeft u te kennen dat u akkoord gaat met de algemene voorwaarden. RORO’S Cakes & Dreams heeft het recht om de voorwaarden ten alle tijde te wijzigen.
2. Bestellingen
2.1 Een taart kan bij voorkeur besteld worden via het contactformulier of per mail. RORO’S Cakes & Dreams streeft ernaar binnen 1 werkdag de e-mail te beantwoorden.
RORO’S Cakes & Dreams is niet verantwoordelijk voor communicatie en leveringsproblemen die voortvloeien uit niet correct doorgegeven gegevens.
2.2 Om teleurstellingen te voorkomen kunt u de taart zo vroeg mogelijk bestellen. Bruidstaarten liefst 3 maanden van te voren, overige taarten liefst minimaal 3 weken van te voren.
2.3 Voor bruidstaarten en taarten voor meer dan 30 personen dient een aanbetaling gedaan te worden van 50% van het totaalbedrag.
2.4 De taarten dienen afgehaald te worden in Echt. Bruidstaarten of meerlaagste taarten kunnen worden bezorgd op locatie. Binnen een straal van 25km. Hiervoor wordt een vergoeding berekend van €0,21 per gereden kilometer (met google maps gemeten). Het aantal kilometers wordt naar boven afgerond tot hele kilometers.
2.5 Voor het gebruik van een Transportbox of Taartenstandaard wordt een borg berekend. In overleg wordt een exacte datum afgesproken wanneer deze geretourneerd wordt. Verkeerd deze bij teruggave niet in goede staat, dan is RORO’S Cakes & Dreams genoodzaakt de borg hiervoor gedeeltelijk of volledig te innen. Het gebruik van een standaard is de eerste 3 dagen gratis. Voor elk daarop volgende week wordt € 7,50 in rekening gebracht. De taartstandaard dient schoon geretourneerd te worden.
2.6 Een bestelling van een taart is pas definitief na het ontvangen van een bevestiging met ophaalafspraak.
3. Prijzen
3.1 Alle prijzen en tarieven genoemd op deze site zijn inclusief, tenzij anders vermeld.
3.2 Prijzen zijn onder voorbehoud van typfouten en wijzigingen.
3.3 Genoemde taart prijzen zijn inclusief 2 lagen vulling naar keuze en eenvoudige decoratie. Voor 3D figuren, suikerbloemen en taartprints wordt een meerprijs berekend.
4. Betaling
4.1 U kunt uw taartopdracht contant of per pin betalen bij het afhalen van de taart bij RORO’S Cakes & Dreams op de overeengekomen datum en tijd. De taartopdrachten worden pas meegegeven nadat de betaling is voldaan.
4.2 Voor bruidstaarten en taarten voor meer dan 30 personen wordt een aanbetaling gevraagd. Zie artikel 2.3
4.3 Bruidstaarten dienen 5 dagen voor de afleverdatum geheel betaald te zijn.
5. Annuleren van taartopdrachten
5.1 Annuleren door opdrachtgever: Taartopdrachten kunnen tot 10 dagen voor de afhaaldag kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering tussen de 8 en 6 dagen voor de afhaaldag wordt 25% van het totaalbedrag in rekening gebracht. Bij annulering tussen de 5 en 3 dagen voor de afhaaldag wordt 40% van het totaalbedrag in rekening gebracht. Bij annulering tot 2 dagen voor de afhaaldag wordt 50% van het totaalbedrag in rekening gebracht.
5.2 Bruidstaarten annuleren: Bij het reserveren/ vastzetten van de datum gaan de algemene voorwaarden in.
Bruidstaart opdrachten kunnen tot 1 maand voor de bruiloft kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering tussen de 4 en de 2 weken voor de bruiloft wordt 25% van het totaalbedrag in rekening gebracht. Bij annulering tussen de 2 weken en tot 1 week voor de bruiloft wordt 40% van het totaalbedrag in rekening gebracht. Bij annulering korter dan 1 week voor de bruiloft wordt 80% in rekening gebracht.
5.3 Bestellingen waarbij sprake is van een aanbetaling, zoals beschreven in artikel 2.3, houdt RORO’S Cakes & Dreams zich uitdrukkelijk het recht voor de bedragen zoals beschreven in artikel 5.1 te verrekenen met de aanbetaling. Indien van toepassing zal het restant van de aanbetaling worden geretourneerd.
5.5 Annuleren door RORO’S Cakes & Dreams;
RORO’S Cakes & Dreams is een eenmanszaak en behoudt zich het recht voor om bij ziekte, letsel of zwaarwegende omstandigheden of indien de opdrachtgever de uitvoering van de opdracht onmogelijk maakt de opdracht te annuleren. Uiteraard zal RORO’S Cakes & Dreams haar uiterste best doen een passende oplossing te bieden. In overleg wordt gekeken of een collega in de regio de opdracht kan overnemen.
6. De taarten
6.1 Alle taarten zijn handgemaakt. Hierdoor kan het voorkomen dat de taart iets afwijkt van het origineel ontwerp. Dit geeft geen recht op restitutie of de verplichting van afname. Doordat het handwerk is zal een taart nooit perfect symmetrisch zijn.
6.2 Iedereen heeft recht op een unieke taart. Om deze reden maakt RORO’S Cakes & Dreams nooit 2 keer precies dezelfde taart of exacte kopieën van een collega bakker. Een foto ter inspiratie mag worden aangedragen.
7. Aansprakelijkheid
7.1 RORO’S Cakes & Dreams is niet aansprakelijk voor enige schade, letselschade (bijvoorbeeld als gevolg van een allergische reactie) en schade aan goederen.
7.2 Indien u een product bestelt dient u een eventuele allergie schriftelijk kenbaar te maken.
8. Klachten
8.1 Bent u niet tevreden over de taart, dan dient u dit direct bij afhalen kenbaar te maken, niet achteraf. RORO’S Cakes & Dreams is niet verantwoordelijk voor de invloed op het product van de vervoer- en/of de bewaarcondities uwerzijds.
9. Privacy
9.1 RORO’S Cakes & Dreams respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en gaat zorgvuldig met uw gegevens om. De gevraagde gegevens worden gebruikt om bestellingen zo zorgvuldig mogelijk te laten verlopen. Uw gegevens worden niet aan derden verstrekt.
10. BTW
10.1 RORO'S Cakes & Dreams valt sinds 01-01-2021 onder de KOR ( kleine ondernemingsregeling) en is daarom vrijgesteld van BTW o.g.v. artikel 25 Wet OB.
RORO’S Cakes & Dreams behoudt zich het recht voor ten alle tijde deze voorwaarden te wijzigen.